Vic McQueen, uma talentosa jovem que descobre ter o dom sobrenatural de encontrar coisas perdidas. Esta habilidade a coloca em confronto com o malvado e imortal Charlie Manx. Manx é um vilão sobrenatural que se alimenta da alma de criancinhas e deposita o que resta delas em “Christmasland” – um lugar que só existe na sua louca imaginação, onde todo dia é Natal e a infelicidade está proibida por lei. Vic tenta derrotar Manx e salvar suas vítimas – sem perder a cabeça ou tornar-se, ela própria, mais uma vítima do vilão.